Sistema de Gestión y de Facturación Electrónica confiable y ágil

CieloSoft se compromete a desarrollar todas las actualizaciones que la SUNAT implemente. Nuestro sistema ya incluye las actualizaciones obligatorias para el 2026, además de mejoras continuas con más módulos de control y funciones adicionales. Tendrás acceso a todas las actualizaciones sin costo adicional, siempre que mantengas activo el soporte y las actualizaciones en tu servidor.

El término CPE se refiere a los Comprobantes de Pago Electrónicos, que incluyen facturas, boletas, notas de crédito y débito, guías de remisión, y comprobantes de percepción y retención, emitidos o recibidos en formato digital.

No es necesario que imprimas los documentos que generes, Si quieres almacenarlos y mantener una copia de cada documento en tu propio sistema, puedes generar archivos XML, CDR y PDF para guardarlos sin ocupar espacio físico ni generar costo extra alguno. Tambien podras enviar tus comprobantes como PDF por WhatsApp y correo electronico.

Un Servidor Virtual Privado es una máquina que aloja software, incluido su sistema de facturación. Permite el acceso en todo momento y desde cualquier lugar o dispositivo. Las características recomendadas para el servidor son: Sistema Operativo Linux Ubuntu 22.04 LTS, 2 procesadores, 4 GB de memoria RAM y 40 GB de disco duro.

El nombre de tu sistema de facturación en internet es cómo tus clientes te encontrarán en la web. Por ejemplo, la empresa Apple se conoce como APPLE, pero su sitio web se encuentra en apple.com.

CieloSoft se desarrolló en PHP 7.4 con el framework Laravel 8.83.27 y utiliza la base de datos MariaDB node 12.21.3 y npm 6.14.18

Los distribuidores tienen una cartera de clientes a los que le venden un sistema de facturación electrónica, en la que pueden poner sus propios planes y recibir todas las ganancias de estos. Todo ello organizado bajo un panel de distribuidor.

Para habilitar tu entorno de distribución del sistema, necesitas contar con lo siguiente:

1. Dominio o subdominio activo.

2. Servidor con Ubuntu Server 22.04 , instalado únicamente con el sistema operativo (sin paquetes ni servicios adicionales).

3. Código fuente de Cielosoft , provisto por nuestro equipo técnico al completar el registro como distribuidor.

Para convertirse en distribuidor de CieloSoft, no es necesario inscribirse en el Registro de Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE). Sin embargo, si lo decide puede hacerlo, la mayoría opta por no registrarse y usar la modalidad de Sistema de Emisión del Contribuyente (SEC), que puedes encontrar en el siguiente enlace: https://cpe.sunat.gob.pe/sistema_emision/see_contribuyente
Nosotros ofrecemos la posibilidad de integración con diversos PSE y OSE. Si está interesado, puede contratar estos servicios en nuestra plataforma en el siguiente enlace:
https://facturaperu.com.pe/pse-ose

Como sugerencia de desarrollo, es importante destacar que no se pueden establecer fechas precisas para el desarrollo, ya que diversos factores pueden afectar la duración del proceso. Sin embargo, para impulsar el desarrollo mediante un patrocinio, se establece un precio de S/ 236 y se estima un plazo de desarrollo de 3 días. Es fundamental tener en cuenta que estas fechas y costos son aproximados y pueden variar según la complejidad del proyecto, la disponibilidad de recursos y otros factores externos. La flexibilidad en la planificación es clave para garantizar un desarrollo exitoso y de calidad.

No. Para realizar consultas o recibir asistencia, es necesario contar con un plan de soporte y actualizaciones vigente por cada instalación. Si realizas una consulta sin tener un plan activo, se aplicará una penalidad de S/ 118.00 (IGV incluido), la cual deberá abonarse antes de habilitar nuevamente el acceso al chat de soporte. Contar con un plan activo te permite recibir atención a nivel distribuidor y cliente final y actualizaciones del sistema.

El costo de una reunión depende del tema a tratar, pero la tarifa base es de S/ 236 por hora o fracción. Para solicitarla, el cliente debe indicar por escrito cuál es el tema específico que se desea abordar, de modo que podamos asignar al especialista adecuado. Durante la reunión se atiende únicamente el tema previamente solicitado y cotizado. En caso de requerir tratar asuntos adicionales, estos deberán programarse y cotizarse aparte.

Es un protocolo para navegadores y servidores web que permite autenticar, cifrar y descifrar la información enviada a través de Internet. Por lo que, la renovación de SSL se hace con el fin de proteger los datos del servidor y a su vez volverlo una página segura. Esta renovación se hace cada tres meses y le recomendamos a nuestros clientes que pidan su actualización con 5 días de antelación para no presentar ningún inconveniente.

Sí es posible, empresas como Google ofrecen esta capacidad mediante planes que comienzan desde $15 al mes. Inicialmente, Google proporciona la opción de escalar tus servidores, permitiéndote aumentar la capacidad según tus necesidades. A medida que tu base de clientes crece, puedes notificar a Google para aumentar la capacidad del servidor, brindándote la flexibilidad de adaptarte al crecimiento de tu negocio.

Si el sistema ha sido modificado —incluso con un cambio mínimo, como cambiar un punto por una coma — ya no se considera el sistema CieloSoft original. Desde ese momento pasa a ser un sistema personalizado, y nosotros no brindamos soporte ni actualizaciones sobre versiones personalizadas.
Usted puede crear su propia versión modificada del sistema, pero debe hacerlo en otro servidor, independiente del entorno original. En ese caso, puede realizar todos los ajustes que desee, pero no deberá contactarnos por soporte, ya que las actualizaciones oficiales dejarán de ser compatibles.
¿Por qué ocurre esto?
Las actualizaciones de CieloSoft se realizan mediante Git, un sistema de control de versiones que compara cada archivo del proyecto con el repositorio oficial. Cuando se detectan cambios en el código (aunque sean mínimos), Git interpreta que los archivos son diferentes versiones y genera conflictos de fusión (merge conflicts) o errores de sincronización. Esto puede provocar que:
Se sobrescriban archivos modificados.
El sistema no se actualice correctamente.
El entorno quede con archivos duplicados o incompatibles.
Por este motivo, solo garantizamos soporte y actualizaciones a las instalaciones originales de CieloSoft, sin modificaciones en su estructura ni en su código fuente.

Instalable (S/ 236) y Personalizable (S/ 2,360). Ambas permiten instalaciones ilimitadas y acceso 24 h por GitLab; si solo quieres distribuir e instalar el sistema tal cual, la Instalable es suficiente. La Personalizable añade los archivos .vue, ideales para modificar interfaz, flujos y módulos y así crear tu propia variante del sistema con mayor facilidad.

Para conocer todas las actualizaciones y nuevas funciones del sistema, le recomendamos seguir nuestro canal oficial en YouTube
https://www.youtube.com/@CIELOSOFT

Queremos aclarar cómo funciona nuestro servicio de soporte y actualizaciones, para que puedan aprovecharlo al máximo y mantener una atención rápida y ordenada.
1️⃣ Un solo servicio de soporte aplica a una sola instalación, que puede manejarse de dos maneras:
Opción A: Soporte a un solo número de WhatsApp
Se registra un número oficial, y solo desde ese número se pueden hacer consultas.
Opción B: Soporte a través de un grupo de WhatsApp
Si en su empresa hay varias personas que usarán el sistema, podemos crear un grupo de soporte y agregar a los miembros de su equipo.
Es importante considerar que, aunque haya varias personas en el grupo, sigue siendo un solo servicio de soporte, no un soporte individual para cada miembro.
2️⃣ Evitar consultas duplicadas y penalidades
Para mantener un soporte ágil y justo para todos nuestros clientes:
Les pedimos que, antes de escribir, revisen el historial del chat del grupo, para evitar hacer la misma pregunta más de una vez, de hacerlo se aplica una penalidad de S/ 118.
En el caso de grupos, no se debe escribir de forma independiente por fuera del grupo ni abrir otros canales paralelos de consulta; todo debe centralizarse en el grupo oficial de soporte, si no se aplica la penalidad de S/ 118.
Si un número no tiene soporte activo realiza una consulta, se aplicará una penalidad de S/ 118.
El chat de soporte será bloqueado hasta que no se cancele la penalidad, para esto deben contactar al área de ventas al 9845999871.
3️⃣ Ingreso de nuevos miembros al equipo
Es posible que, con el tiempo, se incorpore alguien nuevo a su equipo. En esos casos:
Lo ideal es que el nuevo miembro sea capacitado internamente por su propio equipo, usando el historial del chat/grupo y el material que ya se haya explicado.
Si esa persona no tiene acceso al historial y necesita que le expliquemos todo desde cero o un tema ya tratado, en ese caso correspondería contratar un servicio de soporte independiente para esa persona/equipo, tal como si fuera un distribuidor nuevo, por S/ 708 anual.
🙌 ¿Por qué aplicamos estas reglas?
Estas medidas no son una desventaja, sino una forma de garantizar un mejor servicio:
Evitamos saturar el soporte con las mismas preguntas una y otra vez.
Podemos responder más rápido y con más calidad.
Aseguramos una atención justa tanto para su empresa como para los demás clientes.
Por eso, les pedimos que definan cómo prefieren manejar su soporte:
✅ Habilitarlo para un solo número, o
✅ Gestionarlo a través de un grupo de WhatsApp para su equipo.
Quedamos atentos para que nos indiquen qué modalidad prefieren y así configurar su soporte de la mejor manera posible. 💬